Отслеживание Алиэкспресс

Отслеживание отправлений AliExpress: отслеживайте свою посылку по всему миру

AliExpress – это глобальная онлайн-торговая площадка, объединяющая покупателей и продавцов, предлагающая разнообразные товары. Легко отслеживайте свои заказы на AliExpress благодаря обновлениям в режиме реального времени.

Что такое AliExpress и отслеживание ваших заказов

Покупки на AliExpress открывают мир товаров напрямую от производителей и продавцов, зачастую по отличным ценам. Но как только вы разместите заказ, начинается предвкушение! Очень важно знать, где находится ваша посылка и когда она может прибыть. Хотя AliExpress сам по себе является платформой, объединяющей покупателей и продавцов, фактическая доставка осуществляется различными курьерскими службами, выбранными продавцом. Иногда это может усложнить отслеживание, поскольку в нем могут участвовать разные операторы связи.

Именно здесь на помощь приходит Go4Track.com. Мы упрощаем процесс, предоставляя универсальное решение для отслеживания. Вы можете легко отслеживать свои посылки, заказанные через AliExpress, независимо от того, какой курьер осуществляет доставку. Получайте обновления о доставке в режиме реального времени и будьте в курсе всех этапов процесса. Готовы узнать, где находится ваша посылка? Отслеживайте свою доставку AliExpress прямо сейчас.

Как отследить посылку AliExpress

Отслеживать ваш заказ на AliExpress несложно, если вы знаете, где искать и какие инструменты использовать. Вот как вы можете оставаться в курсе пути вашей посылки:

Где найти номер отслеживания AliExpress

После того как продавец AliExpress отправит ваш заказ, он обновит детали заказа информацией о доставке, включая номер отслеживания. Вы можете найти этот номер:

<ул>

Вход в свою учетную запись AliExpress.

Переход к разделу «Мои заказы».

Нахождение конкретного заказа, который вы хотите отслеживать.

Нажмите «Отследить заказ» или «Просмотреть подробности».

Номер отслеживания будет отображаться в разделе логистической информации. Также может быть указана используемая курьерская служба (например, AliExpress Standard Shipping, Cainiao, China Post, DHL и т. д.).

Имейте в виду, что после того, как продавец пометит заказ как отправленный, может пройти день или два, прежде чем номер отслеживания станет активным и отобразится обновления.

Пошаговое руководство по использованию Go4Track.com

Использовать Go4Track.com для отслеживания посылки AliExpress очень просто:

<ол>

Скопируйте номер отслеживания. Получите номер отслеживания из сведений о своем заказе на AliExpress, как описано выше.

Посетите Go4Track.com: откройте веб-браузер и перейдите на Go4Track.com.

Введите номер отслеживания. Вставьте скопированный номер отслеживания в строку поиска отслеживания, которая отображается на видном месте на главной странице.

Нажмите «Отслеживать»: нажмите кнопку «Отследить». Go4Track автоматически определит курьера, связанного с вашим заказом на AliExpress (даже если он обработан Cainiao, China Post, Singapore Post или другими службами), и отобразит последнюю информацию об отслеживании.

Просмотр результатов. Вы увидите текущий статус, историю местоположений и информацию о предполагаемой доставке, если она доступна, - все это собрано в одном месте.

Go4Track поддерживает отслеживание множества операторов связи, используемых продавцами AliExpress, предоставляя вам единую точку для всех ваших потребностей в отслеживании AliExpress.

Общие статусы отслеживания

Отслеживая свою посылку AliExpress, вы увидите различные обновления статуса. Вот некоторые из них и их общее значение:

<ул>

Ожидание отправки/подтверждение отправки: Продавец получил ваш заказ, но еще не отправил его.

Отгрузка готова к отправке/забрана курьером: Посылка подготовлена ​​и ожидает логистической компании или забрана ею.

Отправка принята авиакомпанией/отправлена ​​из страны отправления: Посылка подготовлена ​​к международной доставке и находится на пути из страны отправления.

Прибытие в страну назначения. Посылка доставлена ​​в вашу страну и обычно ожидает таможенного оформления.

Задержано таможней/Начато/Завершено таможенное оформление: Посылка проверяется таможенными органами. Продолжительность этого процесса может варьироваться.

В пути/прибыло в местный распределительный центр: Посылка перемещается в пределах вашей страны к местному пункту доставки.

Доставка. Посылка уже находится на последнем грузовике и должна прибыть в ближайшее время, обычно в тот же день.

Доставлено: посылка успешно доставлена ​​по адресу назначения.

Неудачная попытка доставки. Курьер пытался доставить посылку, но безуспешно (например, дома никого нет). Они могут повторить попытку или оставить инструкции.

Отправка отменена. Отгрузка была отменена, часто до ее отправки.

Понимание этих статусов поможет вам оценить, на каком этапе цикла доставки находится ваша посылка.

Обзор компании AliExpress

AliExpress — это не курьерская компания, а крупный глобальный рынок розничной онлайн-торговли. Он был запущен в 2010 году и принадлежит Alibaba Group — многонациональному технологическому конгломерату, специализирующемуся на электронной коммерции, розничной торговле, Интернете и технологиях.

<ул>

Год основания: 2010.

Материнская компания: Alibaba Group

Главный офис: Ханчжоу, Чжэцзян, Китай.

Регионы. AliExpress обслуживает клиентов по всему миру, предлагая товары потребителям в сотнях стран и регионов, включая США, Европу, Бразилию, Россию и многие другие. В первую очередь это облегчает продажи малым предприятиям в Китае (и других местах, таких как Турция, Испания, Италия) международным онлайн-покупателям. Он не продается клиентам в материковом Китае (которые обычно используют Taobao).

Основная услуга компании — предоставление сторонним продавцам платформы для размещения и продажи своих товаров напрямую потребителям по всему миру. AliExpress облегчает транзакцию, но доставкой и логистикой управляют отдельные продавцы, которые выбирают одного из множества партнеров по доставке.

Контактная информация AliExpress

Поскольку AliExpress — это платформа, объединяющая покупателей и продавцов, прямой контакт по вопросам доставки часто предполагает сначала общение с продавцом через систему обмена сообщениями платформы. По вопросам или спорам, связанным с платформой, AliExpress предлагает поддержку клиентов в основном через свои цифровые каналы:

<ул>

Справочный центр. Самый полный ресурс поддержки доступен непосредственно на веб-сайте AliExpress или в мобильном приложении. Он содержит обширные часто задаваемые вопросы, руководства по устранению неполадок и возможности общения с ботами службы поддержки клиентов или агентами-людьми. Доступ к нему осуществляется через панель управления вашего аккаунта.

Система разрешения споров. Для решения таких проблем, как неполучение товаров или предметов, не соответствующих описанию, AliExpress предлагает формальную процедуру разрешения споров, доступную в деталях вашего заказа.

Социальные сети. AliExpress присутствует на таких платформах, как Facebook и Twitter, но они, как правило, предназначены для маркетинга и объявлений, а не для поддержки индивидуальных заказов.

Официальный сайт: https://www.aliexpress.com

Если у вас есть конкретные вопросы о местонахождении вашего груза, наиболее эффективным первым шагом обычно является использование инструмента отслеживания, такого как Go4Track.com, или обращение напрямую к продавцу.

Услуги доставки, предлагаемые *через* AliExpress

Важно еще раз подчеркнуть, что AliExpress не имеет собственного парка доставки. Продавцы на платформе предлагают покупателям различные варианты доставки. Распространенные способы доставки, с которыми вы можете столкнуться при заказе на AliExpress, включают:

<ул>

Стандартная доставка AliExpress: распространенный и часто экономически эффективный метод, управляемый в партнерстве с поставщиками логистических услуг, такими как Cainiao (логистическое подразделение Alibaba) и другими почтовыми службами (например, Singapore Post, PostNL). Он предлагает отслеживание и разумные сроки доставки (обычно 15–45 дней).

Премиум-доставка AliExpress: более быстрый и дорогой вариант по сравнению со стандартной доставкой, при котором на некоторых участках пути часто используется партнерство с крупными экспресс-курьерами, такими как DHL или FedEx. Сроки доставки значительно короче (обычно 7–15 дней).

Cainiao Super Economic / Global: Очень недорогие варианты доставки, часто с ограниченным или только частичным отслеживанием (отслеживание может прекратиться, как только оно покинет Китай). Сроки доставки могут быть дольше (30–60 дней и более).

Способ доставки продавца. Иногда продавцы определяют свои собственные способы доставки, которые могут использовать различных местных или специализированных перевозчиков. Сроки отслеживания и доставки могут сильно различаться.

Основные международные курьеры. Продавцы могут предлагать прямую доставку через проверенных курьеров, таких как DHL, FedEx, UPS, EMS, China Post Registered Air Mail, ePacket (если доступно). Обычно они обеспечивают более быструю доставку и более детальное отслеживание, но стоят дороже.

При размещении заказа вы обычно можете выбрать один из вариантов доставки, предлагаемых конкретным продавцом для этого продукта.

Время доставки и отслеживание заказов AliExpress

Ориентировочное время доставки

Сроки доставки заказов AliExpress сильно различаются и во многом зависят от:

<ул>

Выбранный способ доставки (Эконом, Стандарт, Премиум, Курьерская экспресс).

Время обработки продавцом.

Страна происхождения (обычно Китай) и страна назначения.

Процедуры таможенного оформления в стране назначения.

Эффективность местной почтовой службы в стране назначения.

Пиковые сезоны (например, праздники) или глобальные события, влияющие на логистику.

Общая оценка:

<ул>

Доставка эконом-класса (Cainiao Super Economic и т. д.): 30–60+ дней.

Стандартная доставка (AliExpress Standard, ePacket): 15–45 дней.

Премиум-доставка/экспресс-курьерами (AliExpress Premium, DHL, FedEx): 7–20 дней.

Всегда проверяйте предполагаемые сроки доставки, указанные продавцом во время покупки, но помните, что это приблизительные сроки, а не гарантии.

Когда ожидать обновлений отслеживания

Отслеживание обновлений обычно начинается через несколько дней после отправки товара продавцом. Обновления появляются по мере того, как посылка достигает ключевых точек на своем пути:

<ул>

Первоначальная приемка/приемка перевозчиком.

Отъезд из страны происхождения.

Прибытие в транзитные узлы или сортировочные центры.

Прибытие в страну назначения.

События таможенного оформления.

Передача местному партнеру по доставке.

Отправлено на сканирование.

Окончательное подтверждение доставки.

Для экономичных услуг отслеживание может прекратиться или стать менее частым после выезда из страны происхождения. Для стандартных и экспресс-услуг следует ожидать более единообразных обновлений в режиме реального времени.

Что делать, если отслеживание задерживается

Обычно в отслеживании обновлений заказов AliExpress возникают перерывы, иногда длящиеся несколько дней или даже недель, особенно во время международной перевозки или таможенного оформления. Если вас это беспокоит:

<ул>

Проверьте расчетное время доставки: Посылка все еще находится в пределах ожидаемого периода? Задержки случаются часто.

Используйте универсальный трекер. Убедитесь, что вы используете такой инструмент, как Go4Track.com, который проверяет нескольких потенциальных операторов связи.

Терпеливо ждите. Могут возникнуть задержки, особенно если посылка находится на таможне или международном транзите.

Свяжитесь с продавцом. Если отслеживание не обновлялось в течение очень длительного времени (например, на 1–2 недели позже ожидаемого движения) или предполагаемая дата доставки значительно прошла, свяжитесь с продавцом через сообщение AliExpress для получения информации.

Проверьте защиту покупателя. Помните о сроке защиты покупателя AliExpress. Если посылка не будет доставлена ​​в течение этого срока, вы можете открыть спор и запросить возврат средств.

Распространенные проблемы и часто задаваемые вопросы, касающиеся отслеживания AliExpress

Номер отслеживания не работает

Если ваш номер отслеживания AliExpress не показывает никаких результатов, рассмотрите следующие возможности:

<ул>

Слишком скоро: после отправки номер отслеживания станет активным в системе перевозчика в течение 24–72 часов (иногда дольше).

Неверный номер. Еще раз проверьте, правильно ли вы скопировали номер отслеживания из сведений о заказе AliExpress.

Продавец еще не отправил. Возможно, продавец сгенерировал номер, но фактически не передал посылку курьеру.

Ограничение экономичного сервиса. Некоторые очень дешевые способы доставки предлагают ограниченное отслеживание, которое может работать не на всех платформах или отображать обновления только в пределах страны происхождения.

Опечатка продавца. Иногда продавец может ввести неправильный номер отслеживания. Если через несколько дней товар не заработает, свяжитесь с продавцом.

Значение таких распространенных статусов, как «В пути», «В доставке»

<ул>

'В пути':. Это общий статус, указывающий, что посылка перемещается из одного места в другое. Это может быть между сортировочными предприятиями, городами или даже странами. Он не указывает точное местоположение, но подтверждает, что пакет перемещается по сети.

"Отправлено на доставку": это положительный статус, означающий, что посылка загружена на последнее транспортное средство и должна быть доставлена ​​по вашему адресу в этот день.

«Почта отправления готовит посылку». Часто встречается при почтовых отправлениях и означает, что информация о посылке была получена в электронном виде, но физическая посылка все еще может находиться в пути или обрабатываться почтовой службой страны отправления.

"Прибыло в страну назначения": посылка физически доставлена ​​в вашу страну, но ей еще предстоит пройти таможенное оформление и пройти обработку в местной сети доставки.

"Задержано таможней": Ваша посылка проходит таможенный досмотр. Это стандартная процедура, но могут возникнуть задержки, если имеются задолженности по пошлинам или требуется документация.

Как изменить адрес доставки

Изменить адрес доставки заказа AliExpress после его отправки чрезвычайно сложно, а зачастую и невозможно.

<ул>

Перед отправкой. Если продавец еще не отправил заказ, немедленно свяжитесь с ним через сообщения AliExpress и запросите изменение адреса. Они *возможно* смогут обновить его перед отправкой, но это не гарантировано. Отмена и повторный заказ с указанием правильного адреса могут быть безопаснее.

После отправки. Когда посылка находится в пути, ни AliExpress, ни продавец, как правило, не могут перенаправить ее, особенно в случае международных отправлений с участием нескольких перевозчиков и почтовых систем. Если вы пользуетесь экспресс-курьером, например DHL/FedEx, вы *возможно* сможете связаться с местным офисом в вашей стране, как только товар прибудет, чтобы организовать получение или незначительные исправления адреса, но это зависит от курьера и не всегда возможно.

Очень важно дважды проверить данные своего адреса перед размещением заказа на AliExpress.

Заключение

Ориентироваться в мире покупок на AliExpress увлекательно, но понимание процесса доставки является ключом к бесперебойной работе. Хотя сроки доставки могут варьироваться и включать несколько перевозчиков, отслеживание вашей посылки не должно быть головной болью. Использование надежного инструмента, такого как Go4Track.com, упрощает мониторинг вашей посылки AliExpress, объединяя обновления от разных курьеров в один простой в использовании интерфейс.

Будьте в курсе пути вашего заказа, получайте своевременные обновления и уменьшите неопределенность, часто связанную с международной доставкой. Попробуйте Go4Track для вашего следующего заказа на AliExpress и обеспечьте беспроблемное отслеживание. Отслеживайте свою доставку AliExpress прямо сейчас и узнавайте, где находятся ваши товары!

Часто задаваемые вопросы (FAQ) об отслеживании AliExpress